Beoordelingen

Met een noodsituatie in vakantietijd, werd snel geschakeld en een nieuwe CV ketel geplaatst.

Er zijn als het nodig is. Prima communicatie!

Heel veel plezier van geen klamme nachten meer...

Na zo een 40 jaar zeer tevreden zijn geweest heb ik nu zeker een nare ervaring .Jullie hebben 1 1/2 jaar geleden een nieuwe ketel geplaatst de leidingen hiervoor opnieuw aangelegd en de wasmachine opnieuw hierbij aangesloten die extra montage is uiteraard betaald .Ik heb lekkage gekregen jullie gebeld en super snel was daar iemand die zei dat het al een tijdje zo moest zijn geweest om dat er geen goede ontluchting is gemaakt komt het water er boven uit ,hij kon het niet oplossen en zei dat ik beter cq goedkoper een plaatselijk bedrijf moest laten komen wat ik heel bijzonder vindt maar het is niet anders. Monteur weg en ik 2 dagen later geen excuus voor het ongemak en verzuim van montage maar een gepeperde rekening heel oneigenlijk en uit zg coulance werd hij gehalveerd dat ervaar ik zeker niet als netjes .Ik heb u in het verleden aangeprezen daar zijn ook klanten uit ontstaan maar nu nog aanbevelen na deze ervaring wat denk u zelf? Gr .AvLeeuwen

Vriendelijk personeel en alles naar wens. Technisch inzicht.

Al sinds het begin van onze Tandartsenpraktijk in Amsterdam en Osdorp een begrip ook voor alles ! Ook thuis in Laren en zelfs nog vanaf het begin van de huur van een CV ketel in de Hilversumse meent Osdorp

Heb het idee dat bij de planning niet alles vlekkeloos verloopt. Zowel bij aanvang als bij de plaatsing ben ik door meerdere personen voor hetzelfde benaderd. Ik weet niet of er gebruik gemaakt wordt van een workflow programma. Dat kan al een hele verbetering geven.

teveel verschillende mensen tijdens het project beperkte communicatie fouten in systeem - ontwerp kwaliteit niet op niveau niet de H&H die ik ken vanuit familie / eigen betrokkenheid

Ze hebben netjes gewerkt

Prima gewerkt. Maar ik ben niet zo blij met de manier waarop het afvoerbuisje vd airco in de regenpijp gemaakt is. Het is te recht en niet schuin. Dus lekte het meteen bij de eerste bui. Daarna terug gekomen en gedicht met watervaste tape.....ipv kit, omdat die niet voorhanden was. Ik denk dat dit niet lang goed blijft. Dus heb aangegeven dat ik dan wel weer contact opneem, wanneer die tape loslaat. Wel prima krachten en heel vriendelijk en netjes.

De klus duurde uiteindelijk langer dan gepland maar alles is weer netjes en de jongens ruimde alles ook netjes op.

Ik was op zoek naar een airco systeem, maar wist niet wat er allemaal mogelijk was voor onze slaapkamers. Na een afspraak te hebben gemaakt zijn alle mogelijke opties doorgenomen en is er een offerte gemaakt. Montage was als snel mogelijk en nu kunnen we weer heerlijk slapen in de warme zomermaanden.

Keurig de afspraken nagekomen. Vloet en goed gewerkt.

Netjes vakkundig en vriendelijk personeel!

Zie boven en aanvullend keurige monteurs die weten wat ze doen en geen rommel achterlaten

De lijntjes zijn kort vanwege een langdurige relatie. Er wordt meegedacht in oplossingen. Prettige partner.

zeer tevreden over manier van werken. vriendelijk personeel en uitstekende sevice

Vakkundig en vlotte afhandeling

Zeker aan te bevelen. Werken waren op het afgesproken moment binnen de afgesproken tijdspanne gerealiseerd.

Super fijne communicatie. Ze weten precies wat ze doen. Dat geeft de consument vertrouwen.

Na problemen met onze CV was binnen 1 dag het grootste probleem (gasvorming) verholpen en is vervolgens snel een offerte opgesteld voor het vervolg. Na gunning snel gehandeld en naar behoren CV vervangen. De ruimte netjes achter gelaten naar plaatsing nieuwe CV.

Mechanische ventilatie box was aan vervanging toe. Gelijk een nieuwe laten plaatsen door Heinen & Hopman Installaties. Werkt weer perfect!

In februari zijn er 2 van jullie monteurs langs geweest. Reden omdat wij iedere keer de C.V.-ketel bij moesten vullen. Nieuw expansie vat werd geplaatst. Er werd echter niet gekeken waar dat water lekte. Tot mijn grote ontsteltenis kwam de lekkage van zolder en heeft in een van de logeer kamers gelekt waardoor het plafond schade heeft opgelopen. Geen van jullie monteurs heeft bedacht om alle leidingen na te lopen om te kijken waar het lek nu echt zat. Ik heb hier melding van gemaakt maar dit werd door jullie klantendienst afgedaan als niet ter zake doende en dat jullie monteurs goed werk hebben afgeleverd. Heel teleurstellend allemaal en ik zal jullie bedrijf dan ook aan niemand aanbevelen!

Het probleem wat wij hadden is niet opgelost na veel pogingen, uiteindelijk zelf opgelost na mailing naar het technische team van de leverancier van het product. (Waar ze voor zijn) Daarnaast was het binnenpersoneel zeer onvriendelijk en haalde er dingen bij wat niet relevant was aan het probleem. De monteurs waren wel bijzonder vriendelijk.

Onze ketel wordt al jaren door Heinen & Hopman onderhouden, en laatst hebben ze een nieuwe geplaatst. Als er iets is reageren ze snel, en lossen ze problemen adequaat op.

vakkundige mensen die eerst komen kijken en je goede informatie geven. Een offerte op maat, die duidelijk is. Werkzaamheden uitgevoerd volgens afspraak.

Goed idee om klanten voor dat de installatie 1 jaar oud is ( in mijn geval augustus 2020 ) nog een keer te bellen over de ervaringen met de installatie.

Wij hebben niets dan lof voor de hele manier waarop wij zijn behandeld. Vanaf het maken van de offerte tot het aanleggen van de zonnepanelen. De afrekening liep enige vertraging op, waarschijnlijk door dat de rekening bij spam terecht kwam. Misschien dat het doorgegeven kan worden aan de klant dat deze digitaal verzonden wordt. Dat scheelt een aanmaning. Top behandeld.

Zeer goed alles netjes geplaatst vakkundig personeel

Het is enkele weken geleden dat de zonnepanelen zijn geplaatst. Dat is vakkundig en volgens afspraak gedaan. Omdat elektricien Peter Duyst al het voorwerk had gedaan was het voor de medewerkers van Geotherm een 'koud kunstje'. Ik kan het iedereen aanraden. Zowel het plaatsen van zonnepanelen als doel op zich als Geotherm zelf.

een fijn en flexibel bedrijf

Wij zijn goed geïnformeerd, overzichtelijke offerte met meerder keuzes. Snel en vakkundig uitgevoerd.

Afspraken worden uitstekend nagekomen

Duidelijke offerte geen gezeur achteraf. werken met mooie materialen netjes geplaatst en op het plattedak mooie afwerking Zijkanten netjes afgewerkt. btw terug vragen zij helpen je.

Door Geotherm zonnepanelen laten plaatsen op mijn woning. Vooraf duidelijke communicatie en goede afspraken gemaakt. Afspraken zijn keurig nagekomen. Vriendelijk personeel, dat ook weet wat ze doen. Een aanrader.

De installateurs waren netjes op tijd en na de installatie van de panelen en omvormer is alles opgeruimd en de werking is uitgelegd.

Juist advies, prima planning, hoge afspraak betrouwbaarheid, goede terugkoppeling

Alles is zeer correct uitgevoerd. Prettige medewerkers Goede uitleg gegeven

Goede communicatie / advies en bereidheid mee te denken in oplossingen samen met de klant. Voor verbetering vatbaar: Grondkabel met aardscherm naar de meterkast. Echter aardscherm afgeknipt en in plaats daarvan de vrije zwarte draad als aarde draad gebruikt. Met andere woorden aardscherm heeft zo geen zien en bied dus ook geen veiligheid bij kapot steken van de grondkabel. Verbinding met internet lukte bij ingebruikname niet in 1 keer. Daar het de laatste werkdag voor de bedrijfsvakantie was is hier niet verder naar gekeken. Heb zelf internetkabel met behulp van laptop gecontroleerd en deze had gewoon verbinding met internet. Zelf de installatie daarna weer opgestart en installatie maakte contact met internet. Blauwe LED lampje brandde. Ik had wel iets meer inzet van Geotherm verwacht om dit probleem gelijk op te lossen. Systeem is 9 augustus geinstalleerd en heb er zelf achteraan moeten bellen om de Solar Edge app. toegang te krijgen. Toegang pas 31 augustus. Mis dus 3 weken gegevens in de app.

Personeel kwam op afgesproken tijdstip, heeft goed werk afgeleverd en alles netjes achter gelaten na de klus.

De hele begeleiding van offerte tot plaatsing is goed geregeld. Telefonisch goed bereikbaar. Plaatsing door vakkundige medewerkers.

Zonnepanelen snel en netjes geplaatst. Toen het 2 maanden later verschrikkelijk ging regenen en bleek dat wij lekkage hadden is het binnen 24 uur opgelost. Blij dat wij gekozen hebben voor een plaatselijk bedrijf die ook nog goedkoper zijn dan landelijke concurrenten. TOP Geotherm

ik wilde zonnepanelen aanschaffen maar ze reageren gewoon niet op een contactverzoek. 4 dagen later nog maar eens geprobeerd. Geen reactie Daarna gebeld ik zou teruggebeld worden. Niet dus.

Goed en snel gewerkt bij de aanleg, alleen jammer dat ik als meneer werd aangesproken 😉

Prima jongens díe hier gewerkt hebben. Vriendelijk en netjes.

Zeer betrouwbaar, helder in communicatie. Concurrerende prijzen en een heel goed All-Inclusive concept. In mijn geval moest er ook rekening worden gehouden met te plaatsen dakramen, ging ook heel soepel. Keurige monteurs, vakbekwaam en zeer klantvriendelijk.

Monteurs meedenken over het plaatsen van de zonnepanelen i.v.m. het zicht o het dak.